افزونه YITH Woo Questions And Answers یک پلاگین ووکامرس است که به شما این امکان را می دهد تا یک سیستم حرفه ای پرسش و پاسخ قدرتمند را به فروشگاه خود اضافه کنید. اگر شما صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید، می توانید در صفحه محصول خود یک قسمت پرسش و پاسخ ایجاد کنید تا مشتریان شما بتوانند سوالات خود را در خصوص آن محصول پیدا کنند. این قابلیت قطعاً می تواند روی فروش سایت شما تاثیر بسیار زیادی داشته باشد. در این افزونه شما می توانید اطلاعات بیشتری در خصوص محصول وارد کرده تا یک نمای کلی به کاربر نمایش داده شود تا کاربران در هنگام خرید سوال بدون پاسخ نداشته باشند. با ما همراه باشید تا شما را با قابلیت های بیشتر افزونه آشنا کنیم.
یک پلاگین پرسش و پاسخ وردپرس می تواند به شما کمک کند تا به سوالات مختلف مشتریان به راحتی در سایت وردپرس خود پاسخ دهید، که منجر به تعدادی مزایای عالی می شود:
– تسریع در تبدیل: با استفاده از افزونه پرسش و پاسخ وردپرس، می توانید یک بخش پرسش و پاسخ ایجاد کنید تا به مشتریان بالقوه کمک کنید تا بدون نیاز به پرسیدن از کسی، پاسخ سؤالات خود را پیدا کنند.
– بهبود تجربه مشتری: زمانی که مشتریان شما بتوانند خیلی سریع به سوالات خود در صفحه محصول مورد نظر دست پیدا کنند، مسلماً یک تجربه شیرین خرید را تجربه خواهند کرد.
ایجاد یک پلتفرم پرسش و پاسخ راهی عالی برای تعامل با مخاطبان و ارتباط با آنهاست. بنابراین اگر شما صاحب یک فروشگاه انلاین با انواع محصول و خدمات هستید، به شما پیشنهاد می کنم که حتماً این قابلیت را در سایت خود اضافه و سپس خیلی سریع می توانید نتیجه آن را مشاهده کنید. ووکامرس به صورت پیش فرض از دارای سیستم پرسش و پاسخ نمی باشد، بنابراین اگر می خواهید این قابلیت را به فروشگاه خود اضافه کنید ساده ترین روش استفاده از افزونه می باشد. در واقع؛ اگر یک وب سایت وردپرسی دارید، یکی از این راهها اشتراک گذاری و پاسخ به سؤالات مشتریان با استفاده از افزونه پرسش و پاسخ وردپرس با کیفیت بالا است. با انجام این کار، نه تنها رضایت مشتری را بهبود می بخشید، بلکه در هزینه های خدمات مشتری نیز صرفه جویی می کنید. افزونه های مختلفی در این خصوص ارائه شده که ما در این مطلب قصد داریم افزونه YITH Woo Questions And Answers را به شما عزیزان معرفی کنیم.
پلاگین سیستم حرفه ای پرسش و پاسخ در ووکامرس YITH Woo Questions And Answers یکی از بهترین افزونه های وردپرس است که به شما کمک می کند تا یک بخش پرسش و پاسخ قدرتمند در صفحه محصول خود بسازید تا مشتریان شما بتوانند به سوالات خود پاسخ دهند و بدون شک خرید کنند. با ارائه اطلاعات بیشتر در مورد محصول و ارائه یک نمای کلی واضح به کاربران خود، درخواست های بازگشت و بازپرداخت را کاهش خواهید داد.
شما یک ابزار تجزیه و تحلیل مربوط به سؤالاتی خواهید داشت که کاربران بیشتر می پرسند یا ویژگی هایی که آنها عمدتاً در هر محصول و اطلاعاتی که باید برجسته شوند جستجو می کنند. شما می توانید کاربران خود را تشویق کنید تا در فروشگاه شما مشارکت فعال داشته باشند و شخصاً به سؤالات مربوط به محصولاتی که قبلاً خریداری کرده اند پاسخ دهند. با یک بخش پرسش و پاسخ با ساختار مناسب، تجربه کاربری را بهبود بخشیده و کار مراقبت از مشتری را کاهش خواهید داد.
هرچه نیاز مشتریان شما برای دریافت جزئیات بیشتر در مورد محصولات شما بیشتر برآورده شود، نرخ فروش فروشگاه شما نیز بیشتر خواهد شد. این افزونه به شما این امکان را می دهد تا به همه شک و تردیدهایی که ممکن است مانع از خرید محصولات مشتریان شما شود، پاسخ مثبت بدهید. می توانید از این افزونه برای ایجاد یک بخش سؤالات متداول در هر صفحه جزئیات محصول استفاده و به طور مستقل بیشترین سؤالات و پاسخ ها را اضافه کنید. به همین ترتیب، مشتریان شما قادر خواهند بود سوالات خود را به راحتی و به سرعت بنویسند و منتظر باشند تا شما یا شاید مشتری که قبلاً آن محصول خاص را خریداری کرده است، تمام اطلاعات مورد نیاز را به آنها بدهید.
۱- تعداد پاسخ هایی که می خواهید نمایش داده شود را تنظیم کنید
به لطف صفحه بندی کنترل شده برای ثابت نگه داشتن طرح بندی صفحه محصول شما، این امکان برای شما فراهم است تا تعداد پاسخ هایی که می خواهید نمایش داده شود را تنظیم کنید.
۲- از سیستم رای گیری استفاده کنید
به این ترتیب کاربران مفیدترین پرسش ها و پاسخ ها را برجسته می کنند.
۳- فرآیند اعلان ایمیل را فعال کنید
می توانید برای هر سؤال جدید در مورد محصولات خود یک ایمیل اعلان دریافت کنید، علاوه بر این به کاربرانی که قبلاً برای آن محصول خاص سؤالی نوشته اند می توانید با استفاده از ایمیل اطلاع دهید.
۴- پاسخ های نامناسب را به صورت خودکار مخفی کنید
همچنین این امکان برای شما فراهم است تا پاسخ های نامناسب را به صورت خودکار مخفی نمائید.
۵- از حریم خصوصی کاربران خود محافظت کنید
همچنین می توانید با حالت ناشناس، نام هر کسی که سوال یا پاسخ می نویسد را مخفی کنید.
۶- کاربران را تشویق به پاسخگویی کنید
افزونه YITH Woo Questions And Answers به شما کمک می کند تا برای دریافت نظر مستقیم از افرادی که قبلاً محصولی را خریداری کردهاند، به آنها ایمیلی ارسال کنید تا به سؤالات جدید پاسخ دهند.
۷- از سایت خود در برابر مطالب مزاحم محافظت کنید
با استفاده از سیستم کپچای گوگل، می توانید از ورود اسپم و هرزنامه در سایت خود جلوگیری نمائید.
۸- پرسش و پاسخ را در صفحه محصول تنظیم کنید
شما می توانید سیستم پرسش و پاسخ خود را با استفاده از کدکوتاه در هر بخش از سایت که می خواهید به نمایش بگذارید.